Boom Grand Prix 2024 – Unser Comeback auf die Kartbahn
August 5, 2024
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Erfassung und Analyse von Prozessdaten
„Ziel des Projektes war es, eine Lösung zu entwickeln, die es uns ermöglicht Maschinen- und Prozessdaten über einen längeren Zeitraum zu dokumentieren und zu analysieren. Wichtig war dabei, dass die Einführung bei uns im Haus nur wenig Aufwand generieren durfte“, so Wolfgang Kirchgatterer, Leitung Service bei SML.
Verkürzung der Durchlaufzeiten im Kundendienst
„Rückblickend sind wir von der Entscheidung zu 100% überzeugt. Durch die Möglichkeit online die Maschinen- und Prozessdaten zu analysieren ist die Durchlaufzeit im Kundendienst deutlich kürzer geworden. Auch zahlreiche Vororteinsätze konnten eingespart werden. Damit erreichen wir auf einen Schlag eine höhere Zufriedenheit bei unseren Kunden und sparen gleichzeitig Kosten im Service.“
Ressourcenschonende Systemanpassung an individuelle Anforderungen
BORA, die innovative Technologie hinter dem BOOM PRODUCTION MANAGER, war die ideale Ausgangsbasis für dieses Projekt. Mit dem erwarteten geringen Aufwand war es möglich, die Speziallösung zur Prozessdatenerfassung fertigzustellen, die den individuellen Anforderungen der unterschiedlichen Maschinen, mit denen sie an die Kunden ausgeliefert wird, gerecht wird. Darüber hinaus ergibt sich der Vorteil, dass auch zukünftige Anforderungen leicht und mit wenig Aufwand umgesetzt werden können.
